Webinar con Microsoft

Herramientas de monitorización y control para la ISO 20000. El II Fórum Internacional ISO 20000 destacó la importancia de las herramientas ITSM como piezas básicas para disponer de procesos maduros de gestión de servicios, así como para obtener indicadores de gestión e información necesaria para el negocio.

Microsoft, empresa que apoyó la organización de esta edición, y Ozona ofrecen un webinar el próximo martes 22 de mayo en el que se abordarán aspectos como la monitorización, la gestión de servicios y la gestión de infraestructura, con la presentación de la suite System Center 2012 de Microsoft. Más información.

Curso ISO 20000 practitioner (Lynda Cooper)

Inscrições abertas para a formação ISO 20000:2011 practitioner com a editora principal da ISO 20000-1, Lynda Cooper, em Lisboa de 19 a 21 de Junho de 2012 (em Inglês). Mais informação.

Inscripciones abiertas para la formación ISO 20000:2011 practitioner con la editora principal de la ISO 20000, Lynda Cooper, en Lisboa del 19 a 21 de Junho de 2012 (en inglés). Más información.

Fórum Internacional ISO 20000

Data do 3º Fórum ISO 20000 em Lisboa
A data marcada para a 3ª edição do Fórum ISO 20000 em Lisboa será 27 de Setembro de 2012. O programa anunciar-se-á em Julho.

Finaliza el 2º Fórum ISO 20000 en Madrid y Barcelona
La segunda edición del Fórum Internacional ISO 20000, que tuvo lugar en marzo en Barcelona y Madrid, reunió a más de 200 directivos y especialistas de la gestión de servicios TI. De carácter marcadamente divulgativo, el Fórum está orientado a mostrar experiencias teóricas y prácticas de la implantación de la ISO 20000, sus novedades y las próximas publicaciones relacionadas con la norma e ITIL.

El evento contó con la participación de tres miembros del equipo editorial de la ISO 20000 - Lynda Cooper, Anita Myrberg y Diego Berea- y uno de los autores de ITIL -Colin Rudd-. El foro se organizó en dos bloques temáticos -conocimiento y experiencia- en los que se presentaron las novedades de ISO 20000 e ITIL, así como varios casos prácticos de implantación.

Las presentaciones están disponibles para descarga en la sección programa (se requiere el email utilizado para la inscripción).

Próximas ediciones/
Proximas edições

SET 2012
27

Lisboa
3º Fórum ISO 20000 Portugal



Fórum Internacional ISO 20000

Evento de divulgación sobre la ISO 20000 con la participación de los principales players del mercado (editores internacionales de la ISO 20000, autores de ITIL, case studies, etc.). Evento gratuito con presentaciones no comerciales dirigido a perfiles directivos (CIOs, responsables de informática, directores de calidad, directores generales, etc.).

Evento de divulgação sobre a ISO 20000 com a participação dos principais players do mercado (editores internacionais da ISO 20000, autores do ITIL, case studies, etc.). Evento gratuito com apresentações não comerciais dirigido a perfis directivos (CIOs, responsáveis pela informática, directores de qualidade, directores gerais, etc.).